アップデート 7 – リコールBGM ショックアブソーバー 12.09.2024 年 XNUMX 月 XNUMX 日
現時点では、影響を受けるショックアブソーバーの交換について定期的にお知らせし、ご質問にお答えします。
アップデート 7 – リコールBGM ショックアブソーバー 12.09.2024 年 XNUMX 月 XNUMX 日
朗報です！ 1時間ごとに大量のショックアブソーバーが納品されることが予想されます（現時点では通関状況に応じて異なります）。これは、影響を受けたすべてのタイプのショックアブソーバーがテスト済みの新品として十分な量在庫に戻っていることを意味します。すでにダンパーをお送りいただいている場合は、新しいダンパーをすぐにお送りいたします。
取り外したらすぐに新しいダンパーが装着できるようお待ちいただいておりましたら、即日納品も可能です。メールをお送りいただくだけで簡単にお手伝いいたします。
この度は、改めて深く感謝申し上げますご理解とご協力をお願いいたします。このリコール運動は当社にとって創業以来最大の課題でした Scooter Center 1992インチ
アップデート 6 – リコールBGM ショックアブソーバー 16.08.202427 年 XNUMX 月 XNUMX 日
アップデート 5 – リコールBGM ショックアブソーバー 16.08.2024 年 XNUMX 月 XNUMX 日
リコールBGM ショックアブソーバー 08.08.2024年XNUMX月XNUMX日
親愛なるお客様およびディーラーの皆様、
ショックアブソーバーのリコール運動の現在の状況についてお知らせいたします。
残念ながら、第 31 週の終わりには入手可能です BGM7788NB 発表通りに受け取れませんでした。
ただし、これらは私たちに向かっており、間もなく届くはずです。
この遅れにもかかわらず、当社はすでに多くのショックアブソーバーを交換することができており、影響を受けるすべての車両にできるだけ早く新しいショックアブソーバーを供給する方向で順調に進んでいます。
この件につきまして、ご理解とご辛抱を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
アップデート 4 – リコールBGM ショックアブソーバー 24.07.2024 年 XNUMX 月 XNUMX 日
今では私たちにもそれがあります Vespa GTS ショックアブソーバー BGM7749NB 後ろ 代替品として利用可能です。
すでにご送付いただいた場合には、自動的に新しいペアをお送りいたします。
まだ古いものを運転しているが、すぐに変換できるように事前に交換する必要がある場合は、メールでご連絡ください。 remember@scooter-center.com
来週末（第31週）にまたお届けします。 BGM7788NB ( ベスパ GTS フロント ) 交換品として納品されます。
アップデート 3 – リコールBGM ショックアブソーバー 19.07.2024 年 XNUMX 月 XNUMX 日
幸いなことに、交換用ダンパーの生産は本格化しています。
当社では、以下のショックアブソーバーの初回交換品の納入を受領し、出荷を行っております。 :
Vespa PXフロントと Largeframe 後方：
ベスパ GTS フロント:
来週は、より多くのショックアブソーバーを交換品として提供できることを願っています。
ご理解を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。私たちはできる限りのことを行っていますが、現在は 24 時間体制で生産し、UPS で商品を送ってくれるメーカーに依存しています。
影響を受けるショックアブソーバーをお持ちの場合は、フォームにご記入ください。
アップデート 2 – リコールBGM ショックアブソーバー 05.07.2024 年 XNUMX 月 XNUMX 日
- 一部のお客様がイライラしているため、リストに品目番号が記載されているショックアブソーバー (BGM7788NB および BGM7749NB の場合、ショックアブソーバーに B のレーザー刻印はありません) およびカバーに記載されているシリアル番号のみが影響を受けます。同一品番で製造番号が異なるショックアブソーバや、同一製造番号で品番が異なるショックアブソーバでも影響はありません。
- 一部の同僚がローダウンとして提供しているショックアブソーバー (主にフロントの PK) は、同僚が分解して再接着しているため、おそらく影響を受けません。この点については、関係する販売店にご確認ください。
- スプリングを粉にするなどして分解したショックアブソーバーも、元の状態ではなくなるためリコールの対象外となります。
- ショックアブソーバーを交換するためのワークショップが必要なお客様: 私たちは、来週公開する予定のディーラー ネットワークの構築に鋭意取り組んでいます。このネットワークは、私たちとお客様をサポートし、簡単に交換を実行することができます。
- 来週、少量の最初の交換品が納品される予定です。メーカーは新たな生産に鋭意取り組んでいます。
現在のショックアブソーバーの在庫状況と代替品は以下の通りです。
PX
| タイプ | 商品番号 | シリアルナンバー | カラー | 利用可能な同等品 | 利用可能なカラーバリエーション | 代替ダンパー | YSSオルタナティブベーシック | YSS代替ガス | ビトゥボガス |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
PXフロント |
BGM7781 |
SC23A～SC23C～SC23K |
チタン |
|
|
|
|||
|
PXフロント |
BGM7781B |
SC23D – SC23H – SC23J – SC23K – SC24A |
黒 |
|
|
|
|||
|
PXリア |
BGM7782B |
SC23K – SC23H |
黒 |
|
|
||||
|
PXリア |
BGM7742B |
SC23K – SC23H |
黒 |
|
GTS
私たちはあなたのメールに一生懸命取り組んでいます。しばらくお時間をください。メールは忘れずにすべて返信させていただきます。
アップデート 1 – リコールBGM ショックアブソーバー 01.07.2024 年 XNUMX 月 XNUMX 日
予防措置として、製造上の欠陥を排除できないすべてのショックアブソーバーをリコールします。
FAQ1: 取り付けたショックアブソーバーが影響を受けるかどうかを確認するにはどうすればよいですか?
これは、商品番号とシリアル番号で識別できます。両方ともダンパーにあります。
商品番号は実際にここにあります BGM7788NB。 インクルード B はカラーバリエーションのブラックを表します。
シリアルナンバーはこちら SC-23K
以下のタイプがリコールの影響を受けます。
| タイプ | 商品番号 | シリアルナンバー |
|---|---|---|
|
ベスパ GTS フロント |
BGM7788NB |
SC22F – SC23H – SC23K |
|
ベスパ GTS リア |
BGM7757B |
SC23K – SC23H |
|
ベスパ GTS リア |
BGM7749NB |
SC23H |
|
ベスパ PX フロント |
BGM7781 |
SC23A～SC23C～SC23K |
|
ベスパ PX フロント |
BGM7781B |
SC23D – SC23H – SC23J – SC23K – SC24A |
|
ベスパ PX リア |
BGM7782B |
SC23K – SC23H |
|
ベスパPKフロント |
BGM7743B |
SC23J |
|
ベスパ PK リア |
BGM7784B |
SC24A |
|
ベスパ PX リア |
BGM7742B |
SC23K – SC23H |
リストに記載のないショックアブソーバーやシリアルナンバーはメーカーにより対象外となる場合がございます。
ショックアブソーバーのシリアルナンバーは、装着時でも比較的容易に認識できます。 Vespa GTS では、リアショックアブソーバーのためにヘルメットコンパートメントを取り外す必要があります。すると上からシリアル番号が見えてきます。フロントダンパーでは、フェンダーの端のすぐ下にこれが見えます。
GTS BGM ショックアブソーバー
ベスパ GTS リア。ヘルメットコンパートメントを取り外した後は簡単に確認できます。
ベスパ GTS フロント。また、非常に簡単に見つけられます。必要に応じて、携帯電話とランプをお持ちください。
PX および PK BGM ショックアブソーバー
Vespa PX および PK モデルでは、フロント ショックアブソーバーのピストン ロッド/プレート領域を懐中電灯で照らします。
ベスパ PX フロント。直角かつランプ付きでも見やすい：
リアショックアブソーバーの番号も分かりやすいです。以下から比較的簡単に読むことができます。助けがあれば、Vespa を少し角度を付けて保持すると、さらに簡単になります。
ショックアブソーバーが非常に汚れている場合、最も簡単な方法は、布または綿棒とブレーキクリーナーまたは食器用洗剤を溶かした温水を取ることです。
FAQ3: 交換品を入手する前にショックアブソーバーを送付する必要がありますか?
いいえ： お客様番号を使用して当社からの購入を追跡できれば、取り外す前に交換用ショックアブソーバーをお客様にお送りいたします。その後、ショックアブソーバーを交換し、影響を受けたショックアブソーバーを返却することができます。ダンパーの不良品を受領後、請求をキャンセルさせていただきます。
購入を追跡できない場合は、悪用を防ぐために、交換する前にショックアブソーバーを元に戻す必要があります。ただし、その場合でも交換は絶対に優先して処理されます。
FAQ4: 早急に交換が必要ですが、交換が待ちきれません:
交換品をすぐに納品できず、古いショックアブソーバーをお持ちでない場合は、YSS の交換用ショックアブソーバーを無料でご提供いたします。これは、少なくともシーズン中は走行を続けることが可能であることを意味します。このバリエーションをご希望の場合は、次の宛先に電子メールを書いてください。 Recall@scooter-center.com
FAQ5: バッチから影響を受けたショックアブソーバーを持っていますが、連絡がありませんでした
これは、ショックアブソーバーを当社から直接購入せず、別のディーラーを通じて購入した場合にのみ可能です。それは問題ありません。プロセス全体は当社が処理します。この場合もメールにてご連絡ください Recall@scooter-center.com
FAQ6: ショックアブソーバーの交換にはどれくらいの時間がかかりますか?
交換キャンペーンには期限はありません。時間に制限はなく、自分の都合の良いときに実行できます。
FAQ7: メールを書きましたが、まだ返信がありません。
私たちは拡大したチームで問い合わせに取り組み、すべてを整理するよう努めています。残念ながら、すべてのケースが同じであるわけではなく、バックグラウンドでの応答と処理には時間がかかります。
FAQ8： 私は影響を受けたショックアブソーバーを 1 つ持っていますが、ディーラーは心配する必要はなく、自分で接着したと言っていました。
ディーラーの保証の履行を評価することはできません。もちろん、原則として、適切な接着剤を使用して正しく行われる限り、接着接続は疑いの余地がありません。
FAQ9:ショックアブソーバーを自分で下げてしまいました。
ショックアブソーバーが、ローダウンなどにより出荷時の状態に適合しなくなった場合、ショックアブソーバーはリコールの影響を受けません。
